单选题 1分

下列选项中描述正确的是()

  • A.服务提供方不可以对ISO/IEC20000-1:2011中的任何条款进行删减
  • B.服务提供方不可以对ISO/IEC20000-1:2011中4-9章的任何条款进行删减
  • C.服务提供方必须自己提供满足IS0/IEC20000-1:2011中4-9章要求的全部证据
  • D.服务提供方可以请其他相关方提供其满足IS0/IEC20000-1:2011中4-9章要求的部分证据

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