ITSMS注册审核员题库

单选题 1分

发布管理应包括（）。

  • A.配置信息和变更记录的更新和更改
  • B.对发布的成功和失败进行评审
  • C.以便在发布前对重大发布项进行测试
  • D.以上都是
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1 单选题 1分
信息技术服务管理体系的要求类标准是（）。
  • A.GB/T22080-2008/ISO/IEC 27001：2005
  • B.ISO/IEC20000-1：2011
  • C.ISO/IEC20000-2：2005
  • D.ISO/IEC TR 20000-3
2 单选题 1分
3 单选题 1分
文件是指（）。
  • A.包括受影响的配置项及其如何被授权的变更所影响的详细信息的记录
  • B.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
  • C.为进行某项活动或过程所规定的途径
  • D.信息及其承载介质
4 单选题 1分
造成一个或多个事件的根本原因是（）。
  • A.事件
  • B.问题
  • C.事态
  • D.缺陷
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