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单选题 1分

32 在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获得旅行的路线和时间。在有些时候他们发现，安装的某种特定的调制解调器通信状况不能令人满意，一个针对这个故障的临时解决方案已经被确定。除事故管理外，还有哪些流程涉及...

32 在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获得旅行的路线和时间。在有些时候他们发现，安装的某种特定的调制解调器通信状况不能令人满意，一个针对这个故障的临时解决方案已经被确定。除事故管理外，还有哪些流程涉及完成一个结构上的解决方案？

A 变更，配置，发布和问题管理
B 仅配置，问题和发布管理
C 仅变更和发布管理
D 仅变更，发布，配置管理
E 仅问题和发布管理
  • A.32 在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获得旅行的路线和时间。在有些时候他们发现，安装的某种特定的调制解调器通信状况不能令人满意，一个针对这个故障的临时解决方案已经被确定。除事故管理外，还有哪些流程涉及完成一个结构上的解决方案？
  • B. 变更，配置，发布和问题管理
  • C. 仅配置，问题和发布管理
  • D. 仅变更和发布管理
  • E. 仅变更，发布，配置管理
  • F. 仅问题和发布管理
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1 单选题 1分
下列说法哪个不正确？
A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。
B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。
C 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。
D 可用性管理与硬件配置项的性能有关。
  • A.、下列说法哪个不正确？
  • B. 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。
  • C. 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。
  • D. 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。
  • E. 可用性管理与硬件配置项的性能有关。
4 单选题 1分
差异收费用于：

A 故障树分析（FT
  • A.
  • B.状态核查
  • C.需求管理
  • D.风险分析和管理法
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