多选题
1.5分
快乐寿司店是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、产品新鲜度、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时...
快乐寿司店是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、产品新鲜度、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括( )。
参考答案: AC
参考解析: 收入的增加、主要顾客的收益率属于财务角度指标;市场份额、产品新鲜度属于顾客角度指标;工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标,所以选项 A、C正确。