单选题
1分
在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是( )。
参考答案: D
参考解析: 滞后指标包括目标市场的销售额(市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。选项D属于领先指标。