问答题
10分
织 ITSM 管理体系建立了独立的事件管理流程，流程中描述事件管理的过程；阐述了与问题管理、变更管理、安全管理和服务台的关系接口；制订了考核的 KPI ；要求提供周、月、半年和年度事件报告。请针对事件...
织
ITSM
管理体系建立了独立的事件管理流程，流程中描述事件管理的过程；阐述了与问题管理、变更管理、安全管理和服务台的关系接口；制订了考核的
KPI
；要求提供周、月、半年和年度事件报告。请针对事件管理流程编写审核时使用的检查表。
参考解析: 
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