多选题 1分

为了实现战略目标的可操作性,某咨询师运用平衡记分卡从财务、客户、内部管理、学习和创新四个方面进行战略目标的分解和衡量。在细分“学习和创新目标”时,设计了下列具体指标,正确的是______。

  • A.员工满意度
  • B.客户获取率
  • C.员工工作效率
  • D.员工培训次数
  • E.合理化建议执行数

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1 单选题 1分
  • A.两个项目组的咨询师的经验与能力差别很大
  • B.咨询公司在项目开始前对客户的了解程度不够深入
  • C.两个项目组之间在咨询过程中没有进行充分的沟通
  • D.两个客户产生问题的根源不同、内部文化不同