单选题
1分
实施员工满意度调查的第一步是( )。
参考答案: A
参考解析: 一般来说,员工工作满意度调查需要经过以下步骤:①确定工作满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制订改进的行动计划,并加以实施。