多选题
2.00分
该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括( )。
参考答案: AC
参考解析: 工作分析的重要成果文件之一是职位说明书。职位说明书中工作规范应包括如下内容:①教育程度要求;②资格证书要求;③工作经验要求;④培训要求;⑤知识要求;⑥工作技能要求;⑦心理品质要求。