解析题
10分
论述组织变革的程序和方法。
参考解析: 【答题思路参考】
组织变革含义：组织为了适应内外环境的变化而对自身进行的调整和修正。
组织变革原因—内外部环境的变化。
组织变革的程序
组织变革方法
（1）以人员为中心的变革（最根本和最重要的变革），包括：提高人的知识和技能，改变人的态度、行为及群体行为等。（2）以结构为中心的变革，包括：重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。（3）以技术为中心的变革，包括：工作流程的再设计，方法和设备的改变，管理体系的建立。（4）以系统为中心的变革（系统观点考虑）还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡。
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