【中级经济师】运输经济专业与实务【旅游】

考试试题

[单选题]黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是（ ）。
[多选题]根据3E原则设计薪酬体系的依据有（　　）。
[单选题]某饭店在市场调查中发现，消费者到饭店消费时，有好奇、猜疑、求知的心理。为满足消费者的这种心理需求，该饭店可以设计一种（ ）的促销活动。
[单选题]社会保险制度的特征不包括（　　）。
[单选题]饭店企业在设计薪酬时，必须注意人力成本的增长与营业收入的增长相适应。这是薪酬管理（ ）原则的要求。
[单选题]旅游资源所在地居民和企业对旅游发展带来的变化所能接受的极限构成了该地的（ ）承载力。
[多选题]在成功实施饭店星级评定标准和推行中国优秀旅游城市评定标准后，国家旅游局根据由国家旅游局负责起草，并几经协调，由国家质量技术监督局颁布的《旅游区（点）质量等级划分与评定》，并首先在云南、大连等地进行试点。后于2000年11月日至12月共派出14个评定小组，根据改进后的评分方法对全国的198个旅游区（点）进行交通、环境、安全、购物、综合管理等方面进行评定。 在所评定的旅游区(点)中，包含建设部门主管的国家级风景名胜区57家，文物部门主管的重点文物保护单位50家，林业部门主管的森林公园10家；总面积近3万平方公里。 由于此次参评的旅游区（点）隶属关系复杂。因此，在评定过程中，有关部门出于部门的利益的考虑，给评定小组的工作造成了一些麻烦，但是各个旅游区（点）表现出了积极的热情。面对上级主管部门压力，有的风景名胜区管委会主任表示创AAAA“即使丢了帽子，也要争到牌子”，有的博物馆长表示“哪怕没了长字，也要拿到A字”，有的寺院主持表示“国家旅游局的大门哪怕只有一指之宽，我们也要钻进去”。 此次旅游区（点）质量等级评定,得到了各地领导的高度重视。有的省市在评定工作正式开始以前，以省委、省政府文件的形式要求重视AAAA级评定工作。在评定工作过程中，各地领导始终给予高度关注，往往是地方四套班子全部参加评定小组的末次会议。听取评定小组提出的整改意见和建议。最后，经过全国旅游区（点）等级评定委员会的研究审核，共计有173个旅游区（点）荣获全国首批AAAA称号。 国家旅游局在面临众多阻挠和困难的情况下，之所以能够顺利推行该标准是因为( )。
[多选题]下列属于旅游供应链特点的是（）。
[单选题]凡是与自己相似的人，总是给予较高评价；相反，对那些与自己有些格格不入的人，就做出偏低的评价。这属于（　　）。
[多选题]非价格竞争策略是指旅游企业在()等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。
[单选题]因旅游服务供给部门不按照合同向旅行社提供产品引进的损失和风险属于（ ）。
[多选题]依据旅游需求的收入构成不同，旅游收入可分为（ ）
[多选题]饭店人力资源管理的特点包括（　　）。
[单选题]餐饮产品存在的常见问题不包括（　　）。
[多选题]旅行社集团较之中小型旅行社，在（　　）方面具有优势，可以帮助后者做大做强。
[多选题]下列饭店连锁经营方式中，属于直接经营方式的有（ ）。

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